网上赚钱思维：识别用户的需求

在高效能人士的七个习惯里面第二个习惯叫做以终为始,就是你始终不要忘记自己为什么出发,很多人在做内容策划,在做海报,在做视频的时候,都会陷入一个非常大的误区,叫做什么叫做徒劳的无用功,也就是把海报做出来,把视频做出来,自己加班到多久,把音频搞出来,他就会觉得我把一件事情做成了,其实我们要求的不是把事情做出来,要求的是把事情做好,这是核心概念那把事情做好的根本是你要知道你有一个目标,其他的东西都是方式和手段,咱们做一张海报,我们核心目的是做好这张海报,不是。我们核心目的是用这张海报达成我们想要的目标,如果你做了一张海报,是为了通过这张海报,让用户看到海报之后付出行为,你这张海报就要具备一些最基本的逻辑,我前面讲过的权威感,仪式感从众性,价值感,还有你这个海报的初始的流量池,就是让哪一群人帮你分散这个海报,所以做出一张海报不是你的目的,用海报达成目标是你的目的,但是营销这件事情他是一体化的,什么叫做一体化,比如说举个最简单的例子,你要把一家店开好,或者你要把某个产品卖出去,那你要卖一个产品,你要不要开淘宝店,开天猫店,你要不要开抖音直播,你既然要开抖音直播的话,你用什么主播拍什么视频,你怎么做投放,你的视频内容怎么呈现,你的拍摄角度怎么呈现,他往往是一体化的,而不是简单的某一个动作,就因为营销是一体化的，相对来说营销没有那么简单,但是你需要抓住营销的核心步骤,核心目的这里我们分为最大的三步,正面营销课有三个核心点：

第一个核心点就是营销的本质,这是底层逻辑。

第二个核心点是定位,这个理论在营销中的运用。

第三个核心点是实操。

我们来说营销的本质,这个点回到一个非常浅显的例子,咱们卖东西你是做什么领的，比如你是卖服装的,你开一家实体店有人过来买衣服,然后你会问别人衣服怎么样,第一个层级的回答是：我家衣服面料怎么怎么样,面料很好,冬暖夏凉蚕丝手工制作限量款,只有在我们家能买的到,别人家的质量都没有,我们家这么好,我们家这个产品有多火热卖的有多好,但是你会发现,这样的第一层级。

你在围绕着你的产品在讲述,我前面讲过要抓住用户的需求,重要的不是围绕你的产品,而是围绕用户本身。

再讲第二个层级,你会说你要买什么样的衣服,要买什么样的规格,你穿在什么样的场合啊,这个你稍微抓住了一点用户的需求,这叫场景需求,用户在什么地方用,你是用来送人的,你还是用来干嘛的,你是用来自己穿的,你是用来奖励小孩的,还是用来孝敬父母的,这个时候你稍微挖掘了一点用户需求,

第三个层级点呢？举个例子,有人来找你买衣服或者买鞋,你说你这双鞋子是买给谁的,我是买给我的小孩,那为什么要给这双小孩买鞋,哎小孩最近考了很高的分数,所以想奖励他,小孩买了很高的分数奖励真的很不错,那现在的小孩,其实都有自己很独立的意识,作为一个小孩,他们都喜欢自己需要的东西,所以你看一下我们这几款是小孩子特别喜欢的,而且买了之后小孩特别开心,可能这个时候消费者被你说中,说那这几款给我看一下,你再跟他说这几款目前还有一些活动,而且我们都知道孩子考了不错的成绩,很辛苦很多带孩子来的父母,他买双鞋都会给他配一个什么东西,孩子平时没有什么爱好,喜欢打球飞鞋子,孩子这么辛苦这么努力呢,当妈妈的肯定很开心,把这个叫做销售手段,叫什么叫跟用户拉家常,要贴近用户的心里其实不是最重要的，是你要讲用户感兴趣的东西,你要知道,他的消费需求究竟为什么而来.

这就是引用到另外一个点叫做需求的层级,就他究竟是为什么要进你这家店,他带着什么样的需求层级来,第一个需求是我随便逛逛,你如果一个消费者他随便逛逛,你就要呈现非常精彩的内容,证明我们链接到抖音上,说什么兴趣电商,什么叫链接到抖音上,兴趣电商你在抖音上能卖货卖出去的,有人说不是大家都说在抖音上卖货很简单吗,怎么我卖货那么难呢,因为抖音是兴趣电商,兴趣电商就和你不带着目的来逛街一样,抖音是一个广场所有的短视频是一个广场,集合在一个广场里面直播是另外一个广场,那你在短视频这个广场里面逛,你开始是不想买,比如说现在的农产品啊,或者是水果精品猕猴桃上市,其实我一开始不是想来吃猕猴桃的,结果没办法你这个短视频讲的哇,这个猕猴桃实在是太大个了,太好吃了看起来鲜嫩多汁,都要进口猕猴桃,然后今天还便宜,首发价我在你的橱窗买,或者第二个我看你这猕猴桃很不错,你刚好在直播我进直播,然后今天你直播间在讲大果中果小果,然后我们出的都是大果,什么39块9,原来大果你们都知道都要9块9一个,我们今天在直播间39块9一箱,一箱30个,那这个时候你会觉得猕猴桃看起来很不错,我买所以你得你的内容非常好,才能够抓住那些漫无目的的用户,用户都是漫无目的来的。

那第二种用户是带着需求进你的门店,带着需求说,我今天就是要来给我的孩子买双鞋子,那这样的用户需求,你如果再抓不住他的话都是一种罪过,所以你最核心的是围绕着他,想给孩子买鞋这个需求处罚,而不是围绕着他想买鞋处罚,你们理解这其中的不同,想买一双鞋子和想给孩子买一双鞋子完全是两码事,你基于他的心理出发,基于用户的需求出发的时候,你就能跟他聊到更多的东西,而且这个东西是说线上的一个小的销售环节,你在线上做的时候也一样,你在线上做内容做营销,本质也要找到用户的需求层级,那他的第一个层级如果他没需求,你就很难满足他,我前面讲过,重要的不是创造用户的需求,而是发掘和满足,因为对一个营销人来说,创造需求是非常非常难的,是你要发掘和满足用户需求,在发掘和满足用户需求之前,在需要做另外一件事情,叫做识别用户需求,下一趴我们会讲识别用户需求的核心。