新媒体运营：帮助用户解决问题是你赢得客户的根本。

关于用户的心理状态为什么要知道这个呢，因为知道用户在刷到你的短视频的那一刻究竟想什么，能够反补反推你自己究竟怎么去做你的短视频，有很多学员啊他们给我看他们的账号，他们账号干嘛的，然后什么这样的那样的教什么的，然后你都会发现有一个问题，他根本就没有用户思维，因为他拍的账号要么短视频画面都不清晰，要么不知所云，要么就是专门讲自己感兴趣的话题，然后有一个学员，他在群里面还说了一句话叫做，我知道这样拍，用户会喜欢，但是我就是想拍自己喜欢的东西，我觉得你我这个就代代表什么，这个代表你根本就不知道，你拍什么用户会喜欢，因为如果你真的知道你拍什么，用户会喜欢，你一定会去拍用户喜欢的那个方向，你不过是在逃避而已。

什么叫拍用户喜欢的方向呢，就，很简单的一个话题，你的目标用户是谁，你的目标用户究竟对什么感兴趣，你沉下心来思考这两个问题，你肯定会再看一下自己的抖音账号，你肯定会对自己以前做的，做的这些东西感到苦恼，就你为什么会拍出这样的东西，我们说用户的心理状态，尤其是抖音上的用户的心理状态，每一个用户在刷抖音的时候，他肯定大部分用户，目前他不是带着解决问题的心态来的，我们前面有说了，你帮用户解决问题就能够创造价值，但是，大部分用户刷抖音都是为了什么，娱乐和消遣，买我课的大部分学员，你们很多人也应该不是为了听课，为了看课才去刷抖音的，而是你刷着刷着，你总会刷到那个领域你感兴趣的东西，这个就是兴趣电商，你刷到你感兴趣的东西，你被吸引你被吸引了我成为付费用户，那这里面就有一个点，在不同的领域究竟什么，内容什么样的选题才能够用，引起用户的兴趣，这是你非常需要关注的点，这个不仅仅是适用于抖音，也适用于所有的场合，谈判也好，对吧工作也好，你，解决你的谈判用户的问题，就解决了你们合作的问题，你帮你的老板解决问题，你就解决了自己工作的问题，所以帮别人解决问题，那你的抖音号也在干嘛呢，帮你的用户解决问题，不管你是通过什么样的方式，解决了他的什么问题。

我们会把问题分为几种，第一种学习的问题，第二种生活的问题，第三种职场的问题，第四种，啊人人性的问题就是情感的问题，对吧第五种还有什么呢，还有可能消遣的问题娱乐的问题，所以有很多的娱乐主播你说打 pk，很多人专门在那边跳跳舞，就能吸引用户的关注，为什么，他这个时候想要的是解决消遣问题，那目标用户不同解决问题不同，对于一个小白来说尤其是新用户来说，新的抖音的博主来说，先从垂直用户开始是最方便的，因为这样的账号不管是1,000粉丝，2,000粉丝，3,000粉丝都能够进行变现，那回到这，有人会说，徐老师，你说的对都对，我们都知道，我们也知道，要做目标用户感兴趣的话题，那究竟在我这个领域，目标用户对什么感兴趣呢，这就是引用我前面教过的我的课程，永远要重复，不停的看我前面说过拆解爆款账号，拆解爆款视频，找到对标的赛道，再找到对标的账号。

因为你拆解足够多的爆款视频，这个视频的选题是什么你拿一张表，用一个 cr，用一张 excel 表格，100个选题就是100个爆款的内容，你把它列在表格上，你就得到了100个爆款选题，对这100个爆款选题进行分析，你自然就会知道他的背后，逻辑是什么，他们究竟喜欢什么而不是想当然，因为前面我说过用户的状态不同，人格不同，他想要的东西不同，你以为用户只是在抖音上消遣吗，对吧其实在抖音上听知识的人很多，你因为用户只是在抖音上听知识吗，在抖音上买货卖卖卖货的人也很多，对吧，你不做调查你不去做实际的剖析，你是根，本就没有办法真正洞察到用户究竟想，要什么的，而这个对用户真正想要的洞察，就是你做短视频的出发点，当你不知道拍什么的时候，永远从用户想要的出发。

这里有两个观点，第一个就是你知道用户想要什么，为什么你拆解够了足够多的账号，他们对这个感兴趣我就讲这个，第二个有一些需求是用户不会呈现的，对吧，你根本就用户没有出现过爆款视频，难道我永远都在拆别人永远在模，仿别人我能不能做自己的呢，可以你要基于什么去做自己，基于你的用户的行为，那什么叫做基于你的用户行为呢，你发了50条视频，哪一条视频点赞最多，哪一条视频曝光最多，哪一条视频评论最多，他们又在评论什么，对你的50条，100条视频的分析你就会知道，你的用户，在你的这个账号上的人格是什么，这句话一定要记住，每个用户都不同，你的账号和别人你看老师，别人是叫宝妈，我也是叫宝妈，我能不能跟他一样，我能不能跟他做这个不行，因为每个账号，他都有自己的独特的标签和用户，行为这是由每个博主的不同决定的，除非你能够跟别人靠，逼个一模一样的人，对吗，那你的用户最喜欢看你的哪一种短视频，最给你的哪一种视频点赞，最给你的哪一种视频评论。

最给你的哪一种视频转发，在结合了这样的东西之后，你就会得到一个又一个的模型，这样的模型可以指导你什么，指导你把这些不同的维度进行结合，你在拍视频的时候就会想着，我要把用户点赞最多的曝光，最多的评论，最多的分享最多的所有元素抽离出来，然后尽量拍视频的时候结合多个元素，因为元素越多，你的视频越容易被你的用户喜欢，越容易火，这就是我们说的做用户，喜欢的内容的概念，